Politique de confidentialité

Responsables du traitement des données

Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est la société éditrice du site une-aide-chez-vous.com, SAS au capital de 143 643,50 €, dont le siège social est situé 8 rue Saint Georges, 35000 Rennes, immatriculée au RCS de Rennes sous le n° 503 436 107 et dont Monsieur Guillaume Thomas est le Président.

Le délégué à la protection des données du site une-aide-chez-vous.com est M. Emilien Perrault.

Collecte des données

Dans le cadre de l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le 25 mai 2018, la société Aladom a pris un certain nombre de mesures afin de mieux gérer vos données personnelles.

Registres de traitement et données collectées

Depuis le 25 mai 2018, la société Aladom tient à jour des registres de traitement de données qui listent l'ensemble des données collectées sur ses utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des différents services proposés par le site une-aide-chez-vous.com.

Ces registres sont consultables sur demande par la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) et par tout autre utilisateur du site une-aide-chez-vous.com.

Les données que nous collectons à votre propos peuvent provenir de différentes sources :

• Données transmises par l'utilisateur : par exemple, lorsque vous vous inscrivez sur le site ou lorsque vous demandez un devis, vous nous fournissez un certain nombre d'informations personnelles que nous pouvons utiliser (en fonction des permissions accordées par vos opt-in).
• Données recueillies automatiquement : lors de chacune de vos visites sur une-aide-chez-vous.com, nous recueillons des informations relatives à votre connexion et à votre navigation. Différentes technologies peuvent être mises en œuvre pour recueillir ces données. La principale est le cookie (en savoir plus).
• Données supposées : nous sommes susceptibles d'établir, en rapprochant les données dont nous disposons vous concernant et des informations statistiques générales et anonymes, des suppositions sur les contenus et services à même de répondre à vos goûts ou à vos usages.

Transmission des données

La société Aladom garantit :

• qu'aucune donnée à caractère personnel n'est collectée sans information préalable de l'utilisateur ;
• que les informations personnelles collectées en ligne ne peuvent être cédées à des tiers sans information préalable de l'utilisateur.

Avec votre accord et pour répondre à vos besoins, les données que nous possédons à votre propos peuvent être transmises ou vendues :

• à des prestataires de services (si vous réalisez une demande de devis ou contactez un professionnel sur le site, si vous proposez une annonce ou si vous candidatez à une offre d'emploi) ;
• à des particuliers (si vous candidatez à une offre d'emploi, si vous proposez une annonce ou si vous contactez un membre particulier sur le site) ;
• à des sites partenaires (si vous réalisez une demande de service et qu'Aladom ne peut directement trouver un prestataire qualifié pour y répondre).

Droit à l'accès, à la modification, à la suppression et à la portabilité des données

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) prévoit que tout utilisateur peut à tout moment :

• accéder à ses données ;
• modifier ses données ;
• supprimer ses données ;
• télécharger ses données.

Dans ce cadre, tout utilisateur souhaitant accéder à ses données, les modifier, les supprimer ou les télécharger est invité à envoyer un e-mail à l'adresse contact@aladom.fr. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 7 jours par l'équipe d'Aladom.

Par ailleurs, les membres disposant d'un espace personnel « Mon Aladom » peuvent réaliser la suppression de leur compte directement depuis cet espace après saisie de leur mot de passe personnel. Dans ce cas, les données liées au compte seront supprimées ou anonymisées sans délai.

Politique de conservation des données

Les données transmises par l'utilisateur sont conservées :

• jusqu'à suppression du compte pour les membres actifs qui se connectent à leur compte Aladom ;
• pendant 3 ans maximum pour les utilisateurs inactifs.

Les données recueillies automatiquement sont conservées pour une durée de 12 mois maximum.

Sous-traitants

Depuis le 25 mai 2018, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) reconnaît le rôle des sous-traitants dans le traitement de données personnelles et leur impose des obligations particulières.

Dans ce cadre, Aladom reconnaît avoir :

• mis en place un registre des sous-traitants permettant notamment d'identifier un délégué à la protection des données pour chacun d'entre eux ;
• vérifié la mise en conformité RGPD de ses sous-traitants et signé des avenants dans le cas où cela s'avérait nécessaire.

Sécurité des données

La sécurité des données a toujours été un sujet essentiel pour l'équipe du site une-aide-chez-vous.com. Dans le cadre de l'entrée en vigueur du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la société Aladom a amélioré sa gestion de la sécurité de ses données en prenant notamment le soin de :

• mettre en place un chiffrement complexe des mots de passe de ses nouveaux utilisateurs ;
• permettre la sauvegarde et la récupération des données en cas d'incident ;
• sensibiliser l'ensemble de ses collaborateurs aux enjeux de la sécurité des données.

Par ailleurs, la société Aladom s'engage à signaler à la CNIL ainsi qu'à tous ses utilisateurs toute violation de données. Ce signalement interviendra dans un délai de moins de 72 h à partir du moment de la constatation de la violation.

Données sensibles

Depuis le 25 mai 2018, Aladom ne conserve aucune donnée sensible à propos de ses utilisateurs.

Politique relative à l'envoi d'e-mails et de SMS

Dans le cadre de l'utilisation des services du site une-aide-chez-vous.com, 3 types d'e-mails et SMS peuvent vous être envoyés :

• E-mails / SMS relationnels : ces messages sont importants dans le cadre de votre utilisation d'Aladom. Ils vous permettent par exemple de recevoir des notifications relatives à votre annonce ou à votre demande de devis.
• Offres commerciales : nous vous enverrons par e-mail ou SMS des offres promotionnelles négociées avec nos partenaires. Nous essayons d'envoyer uniquement des offres susceptibles de vous intéresser.
• Offres d'emploi d'entreprises et CVthèque : cet abonnement vous permet de recevoir des alertes par e-mail ou SMS lorsque des entreprises proposent des offres d'emploi susceptibles de vous intéresser. Via cet abonnement, vous êtes aussi référencé(e) dans la CVthèque d'Aladom.

Tous les e-mails et SMS envoyés par une-aide-chez-vous.com le sont après avoir obtenu votre consentement. Ainsi, lors de votre inscription en base de données ou lorsque vous modifiez vos préférences, un e-mail vous est automatiquement envoyé afin de résumer ces dernières. Par ailleurs, chaque e-mail reçu contient un lien à partir duquel vous pourrez gérer vos préférences et vous désinscrire totalement.

Outre ces 3 types d'e-mails, Aladom peut parfois vous envoyer des e-mails sans prendre en compte vos préférences. Ces messages sont envoyés dans tous les cas car nous considérons qu'ils sont indispensables au fonctionnement de votre compte. Par exemple, sans que cette liste soit exhaustive, ces e-mails ou SMS peuvent concerner :

• une mise à jour de la politique de confidentialité ou des conditions générales d'utilisation du site ;
• une demande de changement de mot de passe ;
• un nouveau message suite à une annonce déposée sur le site ;
• …

Pour ne plus recevoir aucun e-mail d'Aladom, il vous suffit de supprimer votre compte Aladom ou de nous contacter à l'adresse contact@aladom.fr afin que nous puissions mettre à jour notre base de données.

Cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite, qui permet d'enregistrer des informations relatives à votre navigation.

Ce site est une page de demande de devis : il n'utilise qu'un nombre très limité de traceurs, détaillés ci-dessous. Aucun traceur non essentiel n'est déposé sans votre accord préalable, recueilli via la fenêtre de consentement affichée dès votre arrivée.

Pour en savoir plus sur les cookies, nous vous recommandons de consulter directement le site de la CNIL : Tout savoir sur les cookies (cnil.fr).

Traceurs utilisés sur une-aide-chez-vous.com

Cookie de consentement — exempté de consentement

Un cookie nommé « aladom_consent » est déposé sur votre appareil afin de conserver vos choix en matière de traceurs. Strictement nécessaire au respect de vos préférences, sa durée de conservation est de 6 mois. Conformément aux recommandations de la CNIL, ce cookie est exempté de consentement.

Tradedoubler — marketing, soumis à votre consentement

Tradedoubler est une plateforme d'affiliation qui nous permet de mesurer les demandes de devis issues de nos campagnes partenaires.

Si, et seulement si, vous y avez consenti :

• au moment de l'envoi de votre demande de devis, un pixel de mesure est chargé depuis le domaine tbl.tradedoubler.com ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont transmis à Tradedoubler afin d'identifier la conversion ;
• un identifiant de campagne (« tduid »), éventuellement déposé lors de votre visite sur le site d'un partenaire, peut être lu depuis un cookie, depuis l'adresse de la page ou depuis l'espace de stockage local de votre navigateur, puis transmis avec cette mesure ;
• Tradedoubler est susceptible de déposer ses propres cookies à cette occasion.

Si vous refusez ce traceur, aucun pixel n'est chargé et aucune donnée n'est transmise à Tradedoubler.

Traceurs non utilisés

Ce site ne recourt à aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent), à aucune régie publicitaire (Google Adsense, Criteo, DoubleClick) ni à aucun module de réseau social.

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Vous pouvez revenir sur votre décision à tout moment en cliquant sur le lien « Renouveler ou modifier votre consentement aux cookies », présent en bas de chaque page.

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